我们常常会遇到买到手机后发现有问题,正常情况下我们都会拨打客服电话,或者直接找店家更换,这样的话会导致过于繁琐,而且也很难及时解决问题,当用户的手机出现问题后,都得去找售后,很多情况下都没办法成功报修,从而导致品牌的的口碑一再跌了。二维码推出的一个一物一码售后系统,能够完美帮助你解决问题。
一、一物一码售后系统怎么做
厂家只需在手机上印刷一个小小的二维码,赋予一个二维码信息给这个手机。客户轻轻地扫一扫设备上的二维码,即可实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员……更重要的是,由于手机是一物一码,系统将会自动匹配二维码和设备的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的售后服务。
二、一物一码售后系统的优势
对于消费者来说,消费者只需通过扫码就可以获得优质的售后服务,省去了去找说明书的麻烦,能够提高消费者的一个售后体验,随时随地的贴心服务。
对于手机厂家来说,售后服务作为一个必不可少的东西,好的售后服务能够影响到公司的在消费者眼中的信誉程度,能够增加客户的回购率,吸收更多的客户来完成交易。