二维码售后系统管理售后信息的优势在哪里,怎么操作?下面介绍一下售后系统的使用。
1、操作便捷,省心,省时。
无需到处找技术人员,不怕叙述不清。告别注册账号登录绑定等繁琐的操作。一秒钟即可发起报修等售后服务。
2、技术支持服务透明,报修进度实时掌控。
消费者可以对企业技术的服务进行满意度评价,可以对维修进度进行查看,全程进度推送。
3、强大的统计功能和专一的报修通道。
技术人员从此告别报修渠道不统一而造成的遗忘或漏处理问题。根据售后系统的统计功能可以分析出频繁问题,技术人员针对性调整工作方向。后台帮助技术完成日报告,周报告汇总。每天完成多少任务,一个月乃一个季度,数据一目了然,汇报将有数据可依。
4、节约企业资源,减少维护成本。
通过微信扫描二维码报修,企业不需要单独购买服务器,域名,并省去了维护平台人员成本。
5、能有效的推动企业信息化,增强管理水平
企业负责人通过售后系统后台进行管理,促进企业无纸化办公,提高了管理效率。提升系统解决率、满意度。同时负责人还能够掌握企业技术的能力,技术支持岗位饱和率。对技术支持人员奖惩有数据可依。