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二维码售后管理系统

2024-02-18 浏览: 59

用二维码代替纸质工单和保修卡,贴在产品、设备上,工程师现场扫码填写服务记录,服务过程透明,提升客户体验。商家可从后台实时获取现场记录,提升服务监督效率。适用于:上门服务、设备安装、机房运维、维修保养等

为所有需要维保的产品制作二维码标签、吊牌,固定在产品上。每次维保结束,工程师逐一扫码添加维保记录。

1、一物一码,记录产品维保记录(可批量制作)

每个产品对应一个二维码,将产品的基本信息、维护责任人等内容存放在二维码中,扫码即可查看,相比纸质维保单也更容易长期保存。

2、现场可上传照片、视频等实景信息,详实真实的记录维保情况

通过现场定位+拍照水印功能,结合可信存证服务,保证时间、内容、检查人员的信息真实可信,确保员工规范执行工作任务。

可开启「可信存证」服务,每条维保记录将自动成为有法律效力的电子存证,保证真实可信、有据可查,有效维护权益,防止纠纷。

3、后台可查询和导出维保记录的明细数据,实时汇总分析

维保记录明细可从管理后台导出,进行工作量统计和服务质量管理。客户扫码查看维保记录,确认履约情况。

 售后二维码系统将企业带入互联网时代,帮之企业实现营销,提高产品销量,方面企业对产品进行全面的统一管理


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