近年来私域社群概念早已深入人心，无论你是从事什么行业，做什么生意都需要用私域社会进行流量承接。
但无奈当下流量见顶，从公域流量池，例如抖音，小红书等获取的流量越来贵。
那么如何经营私域社群，提高私域的多次转化已经成为每位个体与企业的必经之路。
麦动部落创始人麦子老师，深耕私域运营多年，在千聊线上沙龙中分享：新私域社群，软性温度营销的4个公式
这次我们一起来梳理学习私域社群营销的必要性，以及软性温度营销的4个公式，2个可复制，可实操，可落地的批量爆单实操案例。
一、私域运营4大误区首先，我要明确私域运营的4大误区，我们费尽千辛万苦把流量从公域引导到私域，可是为什么没有转化，为什么感受不到私域流量的价值呢？我们来自检一下：
你的朋友圈是否一天发几十条，每一条都是广告型文案，久而久之用户不胜烦扰甚至会把你屏蔽，拉黑删除，最后辛苦引来的客户一单都没有成交。
你的微信是否常常粗暴群发，用户从你每条广告文案中，没有感知到任何温度，等到下一次马上对话框就变成一个红色的“！”，永远地失去这位客户。
你的微信群是否群主自嗨，群里垃圾广告满天飞，或者没有人搭理你，费心费力拉了一个微信群，每天花时间运营，最后订单也是0。
甚至经常添加客户以后，马上想出单，1v1交流没有破冰，是没有办法建立双方的信任感，往往是你噼里啪啦说一通，越推荐客户越反感，往后更加没有成交的可能。
二、可复制软性温度营销的4大公式以上种种误区都是因为我们在私域营销时，没有达成一个共识。
私域流量的核心是用户关系，是培养，而非收割！
既然大家都知道私域营销的误区，这样干下去是对业务增长没有任何效果的，接下来麦子老师会给大家4个通用的私域营销公式，让大家可以快速出单，顺利成交转化客户。
我们一起来拆解一个护肤品牌的私域实战案例，他们4个人在一个月通过优化私域运营，批量成交客户，最终月利润高达245万。
深入研究案例结合软性温度私域营销，可以让我们更好运用这4个公式。
这个案例它的品牌名叫高姿，面向的人群都是有肌肤问题的，比如说你的肌肤可能会暗沉暗黄、痘痘问题、细纹问题等。这套护肤品的功效主要是修复肌肤。
他们也在做私域社群，从公域电商流量池，客户购买产品后，产品寄送到客户手手上，通过产品包裹附带的包裹卡，许多客户会添加包裹卡上客服的微信。
我们可以直观看到高姿客服与客户打招呼和破冰的经过，他们的话术是这样的：
1. 温度问好破冰1）标准破冰话术
你好，我是高姿的首席服务官，每个人肤质不同，建议虾青素面膜的使用时长和频率也不同，
那请花三秒钟勾选四个单选题，我会根据你提交的个人肤质，来提供适合你的使用上建议。
我们来简单剖析一下这3句话；
加了好友需要马上互动，咱们在日常的私域运营中，常常是添加微信后一言不发，或者长篇大论把产品介绍丢给客户，这样我们在客户心里的第一印象会非常差劲。能迅速掌握客户信息，只有你掌握的客户的信息，才能引起客户兴趣，找到与客户互动的话题。配置简单调研，为用户打上专属标签，第一个是肤质单选题，第二是令你困扰的肌肤问题多选题，通过两个简单问题可以定位用户痛点，打上用户标签。 2. 收集信息，灵活配置标签，拉动信任例如小红客户填写问卷是干性皮肤，他的客服马上回备注“G”意为“干性皮肤”，这样与客户互动能轻松产生话题，针对性给到干性皮肤的专业护肤建议，让用户对客服产生信任。
1）标准建议话术
客服：小姐姐，我看你填的是干性皮肤对吗？她说：对的
那么干性皮肤的话，每周三到四次就是使用那个虾青素面膜频次，
每周三到四次，每次的时长是20分钟。
时间过长的话会导致皮肤倒吸水，敷完以后记得用清水清洗哦~
如果客户填写的不是干性皮肤，是混合皮肤或者油性皮肤，客服直接把话术的频次和时长变更即可，这样一套标准话术可以降低客户的运营成本。
3. 批量筛选用户，拉进日常群以上我们谈到配置调研，然后与用户互动灵活打上标签，这些带有标签的客户非常容易成交，像这样的客户互动频次足够多，她甚至会主动询问你哪些产品可以改善她目前遇到的肌肤问题。
这样每个客服，他一天能够接待150个人，下单12%，每天就有1800元。
那么，如果遇到互动不积极的客户，我们该怎么办？例如小芳客户，每次客服找她都是嗯嗯，哦哦，没有跟客服聊天的欲望。
这样的客户我们可以给她备注“Q+肤质”，拉进一个与她有着共同肤质，共同肌肤问题的同类用户群作为日常群运营。
万一她把你删除，这样通过日常群的运营，我们也可以再次触达到小芳，并且有二次添加她为好友的机会。
举个例子，比如说像这个群叫做反恐精英，然后所有的有毛孔问题的，然后拉到群里。
建群话术：
嗨大家好，我是高姿小微，群里都是有着毛孔问题的小姐姐，我会根据大家具体的反馈，给到针对性的改善建议。第一，毛孔大的原因和类型
第二，如何判断自己属于哪种类型？
第三，针对性的解决方法，以及根据你的肤质给到对应的护肤步骤和护肤的频率
你会发现这个客服，她每说的一句话都是在帮客户解决问题，从客户角度来看他的行为都是利他的。
同时她还会发语音，为什么要发语音？
因为发语音，她会觉得你是一个活生生的人，能够本能地拉近距离，会觉得说真实感，而不是一个机器，这是一些小的技巧了。
所以通过这样的一个步骤，她们转化率提升到70%。
4. 用户画像建立通过以上客户填写调研信息，灵活打标签以后，我们已经逐渐把用户分层，知道了哪些是适合首次转化的客户，哪些是不积极的客户，这些客户的肤质情况等。
这个群体有着共性又有各自的个性，通过对客户的深入了解，我们已经可以构建一幅清晰的用户画像。
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