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扫码售后质保系统

2024-03-27 浏览: 70

售后质保系统开发通过为每一个的赋予一个代表身份标识的二维码,同时这个二维码还记录着这个的生产的详细信息,消费者通过扫码就可以了解产品的详细信息,包括扫码售后,产品说明书,扫码预约上门维修。

         1.用户通过扫描设备的二维码,快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况,快速提供解决方案,不耽误客户的生产。客户扫码即可根据提示找到解决方案。

         2.系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时,客户扫码报修后,维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将在二维码扫码售后系统看到该设备一系列售后维修服务记录,包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数等等。

         3.有利于厂家提供机械设备的质量。帮助沉淀所有的维修数据,通过分析,可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名,甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

         4.厂家可以查看任意客户详细的维修报表,有利于厂家考核维修工的技能,实现维修技能全部共享,帮助提升维修人员的整体水平。

         5.有助于间接拓展厂家的业务,提高产品复购率。客户扫描设备的二维码,可以查看厂家、经销商资料,配件申购及可替代设备资料。


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