公共设施二维码管理可有效解决长期以来公共空间设施存在的底数难统计、权属难核实、问题难发现、违规难认定等问题,实现设施数量快速统计、权属快速核实、违规快速甄别、问题快速举报、案件快速处置,有效的促进设施权属单位、行业管理部门和属地责任的落实。将设施二维码拓展应用到街巷全要素精细化管理中是整合现有资源,依托设施二维码管理信息系统,充分发挥设施二维码在城市管理领域作为实体管理介质的基础性作用,帮助实现城市精细化管理。
市民通过智能手机扫描公共设施上的二维码铭牌,可快速了解设施的名称、产权单位、监管部门等基本信息,并可在线反映设施存在的脏乱、破损等问题。系统平台会将问题按照处理程序转交责任单位进行处理,并及时反馈处理结果。
系统建设了牌匾标识规范库,实现商户牌匾标识安装自主登记、线上审批,提高了业务办理的工作效率。商户只要在申请现场扫描二维码进入平台,简单操作即可进入“信息登记”界面。将牌匾信息提交至平台,数据即可到达城市管理委,通过审核、勘查、发放二维码及动态码等过程,商户即可完成二维码牌匾的申请。
当巡查员发现商户门前杂物阻碍行人时,扫描商户门前城市管理二维码。扫码后,可以直观地看到商户信息和监督电话,并可通过上传相关照片、编辑文字等方式进行举报。接到举报后,后台即可生成一个举报案件,自动分发到相关部门、相关产权单位,实现“智能吹哨”。
居民可通过扫描公共设施二维码对破损、故障公共设施进行举报,工作人员现场对破损的公共设施进行拍照,并扫描设施上的二维码将问题上报。系统会将问题自动分配到相应的产权单位或应急处理队伍,并对故障任务分级管理、全程跟踪。