就我们所知，传统用餐流程是：顾客排队取号，使用纸质菜单点餐，呼叫服务员核对，服务员送至收银处，由收银员手动下单；再交由厨房制作。当菜品做出后，由服务员送餐至对应桌位。需要服务时，则必须手动呼叫服务员，服务员到桌询问，服务员再折返提供服务。最后用餐结束，则呼叫服务员买单，服务员送至收银处，由收银员核对金额，服务员再折返对应桌位收银，并送至收银处找赎，将发票及找赎的现金送至对应桌位，顾客完成整个用餐流程。
而扫码点餐系统流程：顾客就座后，扫描桌面上的二维码，查看餐厅的电子菜单，自助点餐，后厨分单制作，服务员送餐至对应桌位，最后用餐结束后需要买单时，直接通过扫描二维码 在线支付即可。这中间少了等待服务员到桌位，以及多次沟通的时间，让用餐变的方便、快捷了起来。
移动互联网时代的到来，让点餐在手机上扫码进行，简单的两三步就好了。
