传统景区门票存在诸多弊端,效率低、排队久、成本高、体验差等。随着信息技术的发展,推动了二维码电子门票系统的应用,越来越多的景区改变了以往窗口售票的方式,采用二维码电子门票系统,不仅提高了效率,节省了成本,也极大的扩展了门票的售票地域和时间。
传统窗口售票的弊端:
1、窗口建设成本高,人工成本高
传统景区,尤其是客流较大的景区,为了加快售票效率,会建设多个售票窗口。窗口的建设涉及到地皮、材料、人工、建设成本等。同时,各售票窗口均需配置售票人员,成本太高。
2、窗口售票效率低,出错率高
人工售票需核实票种,价格,时间等多样信息,单位游客购票慢。且人工容易出现疲倦,导致工作效率低,出错率高,窗口拥挤。
3、纸质门票不易携带,打印费用高
游客随身携带纸质门票容易丢失,且大部分游客都是检票后将门票丢弃,纸质印刷成本、打印成本高。
4、财务统计难,损失大
窗口售票容易出现人情票、假票、逃票等情况,也给黄牛党有机可乘的机会,增加景区财务损失。纸质门票财务统计工作量大,平账难,财务人员负担重。
二维码电子门票的优势:
1、售票管理
二维码电子门票支持现场扫码购票或线上购票,游客可登录售票平台自主购票,无需排队。二维码售票节省了游客排队时间,改善了游客体验,同时省去了景区售票窗口建设成本、售票人员酬劳成本。二维码电子门票支持多样票种类型,游客可在线快速选择购票。
2、打票管理
二维码电子门票系统全程实现二维码售票、检票,可以无需取票,节省纸质门票成本。但游客若需要纸质门票,系统也支持凭码打票,满足不同游客需求。
3、检票系统
电子门票系统属于软件,需配置硬件实施,如智能闸机。闸机替代人工检票,游客凭购票二维码,扫码直接入园。二维码检票效率高,闸机最高可实现一秒一人通行,且闸机内设电子识别系统,能核销门票真伪,二维码也具备防伪标志,减少景区财务损失。
4、数据中心
针对窗口售票财务工作量大、平账难的问题,二维码电子门票系统设置了数据中心,对接售票端口,自动生成财务报表、游客画像。减轻了财务人员负担,方便管理者查账、了解景区营收情况。